Termini di utilizzo

IL SERVIZIO

L’accesso al servizio è rivolto esclusivamente ai cittadini sordi che si rivolgono a strutture sociosanitarie della AULSS6 Euganea che hanno necessità di interloquire al telefono o in presenza con il personale sociosanitario di AULSS6 Euganea.

Il servizio di video-interpretariato VEASYT Live!, è accessibile senza necessità di registrazione dell’Utente o della struttura sociosanitaria, ma tramite QR code e ne accetta le condizioni generali che disciplinano l’accesso al servizio.

QR CODE

Per accedere al servizio è necessario scansionare il QR code presente all'interno delle strutture di AULSS6 Euganea.

DOVE È POSSIBILE UTILIZZARE IL SERVIZIO

Il servizio VEASYT Live! è utilizzabile presso tutte le strutture di AULSS6 Euganea (ad es: si può utilizzare presso ambulatori o pronto soccorso, urp, punti di primo intervento), presso le strutture private accreditate e per telefonare alle strutture. Per qualsiasi dubbio o chiarimento, è possibile rivolgersi al servizio di assistenza info@veasyt.com oppure +390418310083, servizio disponibile dal lunedì al venerdì 8:00 – 18:00.

MODALITÀ DI UTILIZZO DEL SERVIZIO E ORARI PREVISTI

L’Utente sordo, attraverso una piattaforma accessibile tramite web, ha la possibilità di comunicare con un interlocutore udente grazie al servizio erogato da un interprete italiano<>lingua dei segni italiana (LIS).

La struttura della AULSS6 Euganea, attraverso una piattaforma accessibile sia tramite web che mediante APP, ha la possibilità di comunicare con un interlocutore sordo grazie al servizio erogato da un interprete italiano<>lingua dei segni italiana (LIS).

Il servizio è utilizzabile dal lunedì alla domenica, 8:00 - 18:00 in modalità istantanea.

MODALITÀ DI ACCESSO

L’Utente può accedere al Servizio VEASYT Live! da qualsiasi dispositivo accedendo tramite link presente nel sito o QR code.

La struttura sociosanitaria, può accedere al Servizio VEASYT Live! avvalendosi del tablet che ha a disposizione oppure può utilizzare un altro dispositivo accedendo con il link fornito da VEASYT.

CONNESSIONE

Il servizio VEASYT Live! prevede un collegamento a internet stabile ed effettivo. Per una completa fruizione, si segnala una connettività minima per avviare il servizio, e una connettività consigliata per avere una resa ottimale:
- Download: velocità minima 5 Mbps;
- Upload: velocità minima 5 Mbps;
- Ping: consigliata inferiore a 100 ms.

Per una verifica effettiva delle reali prestazioni, si consiglia l’utilizzo di servizi di rilevazione gratuiti come SpeedTest.net, disponibili in modo rapido da web e da mobile APP.

ASSISTENZA
In caso di necessità, sarà possibile chiedere assistenza rivolgendosi a info@veasyt.com oppure a +390418310083, servizio disponibile dal lunedì al venerdì 9:30 – 18:00.